登录支付宝账户，在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮，填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可。
申请退款的操作步骤：
进入建设银行信用卡首页，登录个人网上银行，点击“我的账单”，在“未出账单查询”或“已出账单查询”是否有该笔退款。
如果交易的确未显示付款成功，可能由于网络繁忙原因到账延迟，请不用担心，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00自动到账，如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中，金额会退回账户，一般建行信用卡快捷支付需要3-7天，建行信用卡一卡通需要4-6天。
延伸阅读：
建行信用金卡
1、挂失、 补卡、 换卡、 密码挂失都是免费的；