1、通过惠修一口价维修,大概需要多长时间?
通过惠修一口价活动维修的设备,需寄回高级维修中心采用专业设备维修,维修周期长于门店周期。受物流运输因素影响,维修周期平均在10天左右。如遇节假日、特殊天气等特殊情况,或由偏远地区寄出,维修周期会适当延长。手机维修期间,您可以在服务店申请备用机使用*。
* 提供的备用机型号视门店实际情况而定
2、参与惠修一口价活动的设备,里面的资料会保存吗?
为了您的个人信息安全,参与惠修一口价活动维修完成的设备,不能保留您的资料。维修前请提前自行备份,或前往服务店做好备份,并恢复出厂设置。
3、通过参与惠修一口价活动维修的设备,主板能100%修复吗?
受其自身状态(主板老化、断线)限制,主板不能保证100%修复。如果维修不成功,设备原件将会退还给您,且不收取任何费用。
4、维修后的主板是否保修?
维修后的主板享至少90天官方保修。
5、惠修一口价报价金额,服务体验日是不是要再扣减人工费?
在服务日期间,持符合活动参与规则的设备到华为客户服务中心参与活动,可享受减免人工费优惠。华为服务日为每月第一个周五~周日,相关详情请查看相关页面:https://consumer.huawei.com/cn/support/service-day/
6、我的设备参与惠修一口价后,会影响原来的保修吗?
设备在保修期内:如主机其他部件无其他人为损,符合续保条件(以门店检测判定为准),返高级维修中心维修后主机延续原有保修期,返高级维修中心维修的主板延续主机保修期或维保90天(以较长的时间为准)。
设备已过保修期:只针对返高级维修中心更换的主板保修90天。具体的维修保修期计算方式请以服务店检测结果为准。